利用規約（決済・返金条項）

本規約（決済・返金条項）は、Anique株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する「洒落CAFE」の来店予約・抽選申込サービス（以下「本サービス」といいます。）のうち、有償企画（デポジットの支払いを伴う企画）における決済、返金及び予約枠の変更に関する事項を定めるものです。

本規約は、本サービスの基本規約（会員登録、禁止行為、知的財産等一般条項を定めるもの）と一体をなすものとし、本規約に定めのない事項については基本規約の定めによります。

本規約の内容と基本規約の内容とが矛盾抵触する場合には、本規約の定めが優先して適用されるものとします。

• (1) 「デポジット」とは、利用者が予約又は抽選申込みの対象とする枠（以下「予約枠」といいます。）に関し当社に預託する金銭をいい、来店時にドリンク・ノベルティ等（当該企画において表示される内容によります。）と引き換えることができるものとします。
• (2) 「システム利用料」とは、本サービスにおける決済処理に関して利用者が別途負担する金銭をいい、デポジットとは区別して表示します。
• (3) 「抽選予約」とは、応募時点では課金を行わず、当選した場合にのみ登録済みのお支払い方法により自動的に決済を行う予約方式をいいます。
• (4) 「先着予約」とは、予約手続の完了と同時に決済を行う予約方式をいいます。

利用者は、有償企画への抽選申込み又は先着予約に先立ち、当社が指定する決済代行会社（Stripe, Inc.及びその関連会社。以下「決済代行会社」といいます。）の提供する仕組みを通じて、クレジットカード等のお支払い方法（以下「登録カード」といいます。）を1件登録するものとします。

利用者が登録できる登録カードは同時に1件のみとします。新たなお支払い方法を登録した場合、既存の登録カードは自動的に置き換えられるものとします。

当社は、利用者のカード情報を保持しません。カード情報は決済代行会社が管理するものとし、当社は決済代行会社から本サービスの提供に必要な範囲の情報（決済結果、カード種別及び下4桁等）の提供を受けるにとどまります。

本人認証手続（3Dセキュア等）が完了しない場合、当社は登録カードの登録及びこれを用いた決済を拒否することがあります。

利用者が支払うべき金額は、企画ごとに定めるデポジットの額に、当社が別途定める料率により算出するシステム利用料（暫定：デポジット額の4パーセント（本料率は変更する場合があります。）相当額の1円未満の単数を切り上げ、これに当社所定の固定額を加算した額。）を加算した合計額とします。

当社は、企画ページ、決済画面、決済完了メール、チケット画面及びマイページにおいて、デポジット額とシステム利用料の内訳を利用者に明示します。

デポジット額を0円と定める企画については、システム利用料も発生せず、本条以下の決済に関する規定は適用されません。

デポジットの引き換え内容（来店時に交換できる物品等）は企画ごとに定め、企画ページ、チケット及び受付画面に表示するものとし、当社は当該内容を随時変更できるものとします。

利用者が予約枠において来店受付を行った時点で、デポジットは引き換えが行われたものとし、当社は、利用者が実際に物品等を受領しなかった場合であっても、原則としてデポジット及びシステム利用料を返金しないものとします。

利用者は、抽選予約への応募に際し、当選した場合に登録カードから前条の合計額が自動的に決済されること、及び決済後は原則としてキャンセル・返金ができないことに同意した上で、応募手続を行うものとします。

応募時点では課金は行われません。当選した場合に限り、当社は登録カードに対し自動的に決済処理を行い、決済が完了した時点で抽選予約が確定するものとします。

落選した場合、課金は一切行われません。

先着予約は、利用者が予約手続を行い、決済が完了した時点で確定します。

利用者は、予約手続開始後、当社が定める時間内（原則30分以内）に決済を完了しなかった場合、当該予約枠の仮押さえは自動的に解除されるものとします。

抽選予約において当選したにもかかわらず、カードの有効期限切れ、利用限度額超過その他の事由により決済が完了しなかった場合、当社は当該当選を取り消すものとし、繰上げ当選は行いません。この場合、当該予約枠は先着予約（二次募集）に自動的に戻るものとします。

前項の場合において、当社は原則として救済措置（決済リンクの再送等）を行いません。ただし、当社は運用状況を踏まえ、救済措置の要否を将来的に見直すことがあります。

決済が完了しなかった旨は、当社が定める方法（電子メール等）により利用者に通知します。

利用者は、決済が完了した予約について、自己都合によるキャンセルを行うことはできません。

利用者が予約枠の終了時刻を過ぎても来店しなかった場合（無断キャンセル）、当社はデポジット及びシステム利用料を返金しません。

天災その他の不可抗力又は当社の都合により企画の中止又は内容変更を行う場合、当社は当該企画に係る予約について、デポジット及びシステム利用料の全額を返金します。

前項の返金にあたり、当社は当該予約枠を再度予約可能な状態に戻すか、又は当該枠を閉鎖したままとするかを個別に判断できるものとします。

決済代行会社のシステムの不具合、通信の障害その他の事由により、同一の予約について二重に決済が行われた場合、又はデポジット及びシステム利用料の合計額を超える過大な決済が行われた場合、当社は、確認のうえ、重複して又は過大に収受した金額を利用者に返金します。

当社は、前三項に基づいて返金を行う場合、当社の指定する方法・時期により返金を行うものとします。また、返金を行った場合、返金の日時、金額及び理由を記録し、管理画面上で確認できる状態を維持します。

本条に基づく返金は、原則として全額返金とし、部分返金は行いません。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。

利用者は、同一企画内の他の予約枠への変更を1回に限り行うことができます。2回目以降の変更はできません。

予約枠の変更は、来店予定日における対象店舗の開店時刻の1時間前までに行う必要があるものとし、この期限を経過した場合、変更操作はできません。

予約枠の変更に伴う追加請求又は返金は行いません（企画内の予約枠は同一金額であることを前提とします。）。

当社が特別の事情があると認める場合、当社は前二項の回数制限及び期限の定めにかかわらず、予約枠の変更を行うことがあります。

利用者は、マイページから登録カードの変更及び削除を行うことができます。

登録カードを変更した場合、未課金の抽選応募（当選前のもの）は自動的に新たな登録カードに紐付けられるものとします。

当選済みで決済処理が行われうる状態にある予約が存在する場合、当該予約は変更前の登録カードのまま決済処理の対象となるものとし、利用者による登録カードの変更はこれに影響しません。

当選済みで決済処理が行われうる状態にある予約、又は当選前の未課金の抽選応募が1件でも存在する場合、利用者は登録カードを削除することができません。

利用者は、本サービスの利用にあたり、他人の氏名又は決済情報を無断で使用する行為、その他当社が不適切と判断する方法により予約又は決済を行う行為を行ってはなりません。

当社は、利用者の行為が前項に該当すると判断した場合、事前に通知することなく、本サービスの利用停止、予約・当選の取消しその他当社が必要と判断する措置を講じることができます。

当社が前項の措置を講じたことにより利用者に損害が生じた場合であっても、当社は、その責任を負いません。

利用者が第1項に違反する行為を行い、これにより当社に損害（弁護士費用その他の費用を含みます。）が生じた場合、当社は利用者に対して損害賠償請求を行うことができるものとします。

当社は、決済代行会社のシステム障害、通信障害その他当社の責めに帰することができない事由により生じた損害について、当社に故意又は過失がある場合を除き、責任を負いません。ただし、当社の過失（重過失を除きます。）により生じた損害の賠償責任は、当該損害の原因となった予約又は抽選申込みに関して当社が現実に受領した金額を上限とします。

当社は、本サービスにおける決済手段の稼働状況（利用可能な決済手段の追加又は停止を含みます。）について、事前の予告なく変更することがあります。

本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本規約の他の規定は有効とします。

本規約の規定の一部がある利用者との関係で無効又は取消となった場合でも、本規約は他の利用者との関係では有効とします。

当社は、(a) 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき、又は(b) 本規約の変更が契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるときは、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することができるものとします。変更後の本規約は、変更後の本規約の効力発生時期を定めた上で、事前に変更後の本規約の内容及び効力発生時期を利用者に通知し、又は本サービス上への表示その他当社所定の方法により利用者に周知します。本規約の変更後に、利用者が本サービスを利用した場合は、利用者は本規約の変更に同意をしたものとみなされます。

本規約は日本法に準拠し、本規約に関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。